לידים שגויים וחסרים

בואו נניח ובניתם תוכנית שותפים לתפארת. אתם בעלי מגזין וירטואלי וסיכמתם עם השותפים כי תשלמו להם עבור כל ליד שהשאיר את פרטיו באתר והגיע דרכם. עד כאן טוב ויפה אולם כשאתם מקבלים לידכם את רשימת הלידים ומעבירים אותה לידי אנשי הטלמרקטינג להמשך התהליך אתם מגלים כי חלק מהלידים אינם תקינים, אולי אפילו רובם: פרטים חסרים, מספרי טלפון שאינם קיימים וכדומה. ללא סיכום מראש לגבי מה יש לעשות עם לידים דומים וללא בקרה על לידים אלו אתם עלולים למצוא את עצמכם בהפסדים. לידים חסרים או לא קיימים יכולים להיות לא מכוונים: ייתכן שאדם התבקש להשאיר את פרטיו ועשה טעות בהכנסת הפרטים. ייתכן גם כי שותף זיהה פירצה ומנסה למשוך עוד כספים על ידי הזרמת לידים פיקטיביים.  כך או כך – ללא בקרה על הנושא אתם עלולים להפסיד.

העמסת לידים דרך IP זהה

סוג אחר של הונאה היא הונאה מכוונת – לדוגמה – שימוש בכלי אוטומציה על מנת להזין מספר גדול של לידים שלא נכנסו בעצמם. בואו ניקח כדוגמה שותף שיש לו רשימה ארוכה של לידים קרים משלו. הוא אינו מעריך את סיכויי ההמרה של לידים אלו ולא משקיע בהם בתהליכי המכירה אך חושב כי הוא יוכל להזין את פרטי הלידים באמצעות הקישור שלו למערכת שלכם וכך לזכות בחלק מהרווחים, בהנחה כי השותפות מגדירה רווח עבור לידים גם ללא מכירה. כאן ההונאה מכוונת וניתנת לגילוי על ידי אפליקציה מתאימה הבודקת את ה- IP ממנו הגיעו הקישורים. אם לידים רבים הגיעו מאותו IP – הרי שמדובר בהזנה מכוונת ולא במספר גדול של משתמשים שונים.

לידים לא רצויים

לא כל ליד הוא ליד רצוי. קחו למשל מצב בו אתם בעלי חנות וירטואלית למוצרים פיזיים. אם אינכם ערוכים לקראת ייצוא, לא תרצו לקבל לשלם עבור לידים שהגיעו מכל מקום אחר שאינו ישראל. לעתים, מדובר בהגבלה גורפת (רק ישראל) או הגבלה מקומית או זמנית מכל סיבה שהיא (לדוגמה – חנויות מקוונות אמריקאיות רבות נמנעות בימים אלו מלשלוח מוצרים לרוסיה).

ההגבלה אינה חייבת להיות גאוגרפית – ייתכן שאינכם מעוניינים למכור למתחרים, לשוק מסוים גם אם הוא בארץ ואפילו לפרטים מסוימים. בכל מקרה לא תרצו גם לשלם את העמלה על לידים מסוג זה שהגיעו דרך שותף מסוים.

כיצד מערכת לבניית תוכנית לידים יכולה לסייע במניעת הונאות?

מערכת לבניית תוכנית לידים יכולה לסייע לזיהוי ומניעת הונאות על ידי זיהוי אותם מקרים בהם מתגלית הונאה, מכוונת או שלא מכוונת. במקרה ששותף מזרים לידים חסרים או שגויים, המערכת יכולה לאפשר סימון אותם הלידים ומניעת תשלום עבורם עד לבירור העניין. כאשר הדברים מגיעים להונאות המגיעות מ- IP מסוים – בין אם מדובר בכמות לידים גבוהה לא סבירה המגיעה ממקור IP אחד או ב- IP שאינו מורשה – המערכת יכולה להגדיל ולעשות ולא רק לסייע בזיהוי וחישוב אלא אף במניעת ההונאה מלכתחילה.

נושאים של אבטחת מידע הם נושאים בוערים בעולם הטכנולוגי המתקדם שבו אנחנו חיים. גם כאשר מדובר על שותפים, בעיקר כאלו אשר יכולים להירשם בעצמם ללא תיווך וראיון כניסה – חשוב כי המערכת בה אתם משתמשים לצורך בניית תוכנית השותפים תכיל גם אלמנטים אשר יעזרו לכם למנוע הונאות ושגיאות, להקטין את ההוצאות תוך תשלום רק על אותן כניסות אשר תורמות להגדלת ההכנסות.

לחלוק